챗GPT한테 직접 방법을 물어보면 안 되나요?
물어보셔도 됩니다. 말릴 이유가 없습니다. 다만 그 답이 어디서 왔는지는 같이 보셔야 합니다. 리스트AI 측정에서 "어떻게 올리나" 류 질문의 근거로 집혀 간 문서는 대부분 이 일을 파는 업체의 공식 블로그 글과 플랫폼 공식 도움말이었습니다. 답이 상품 설명 쪽으로 기울어 있다는 뜻입니다.
방법을 물으면 누구 글이 답이 되나
AI는 어딘가에 적혀 있는 글을 읽고 답을 만듭니다. "병원을 AI에 나오게 하는 법"처럼 방법을 묻는 질문에 대해, 그 방법을 글로 정리해 둔 곳은 대체로 셋입니다.
이 일을 파는 회사의 블로그. AI 회사와 검색엔진이 만든 공식 도움말. 그리고 그 둘을 요약한 기사.
병원이나 가게가 직접 쓴 글은 여기 거의 없습니다. 방법을 아는 쪽이 파는 쪽이고, 파는 쪽만 글을 쓰기 때문입니다.
그래서 답이 한쪽으로 기웁니다
셋이 기울어지는 방향이 서로 다릅니다.
업체 블로그를 읽고 만든 답은 도구를 쓰거나 업체를 붙이는 쪽으로 갑니다. 공식 도움말을 읽고 만든 답은 플랫폼에 등록하고 정보를 채우는 쪽으로 갑니다. 둘 다 거짓말은 아닙니다. 다만 둘 다 그 문서를 쓴 쪽이 답하고 싶은 답입니다.
여기서 한 가지는 밝혀 두겠습니다. 리스트AI도 그 업체 중 하나입니다. 지금 읽고 계신 이 글도 언젠가 누군가의 질문에 답하는 근거로 집혀 갈 것입니다. 그래서 믿어 달라고 쓰는 대신 확인하는 방법을 같이 적습니다.
| AI가 자주 내놓는 처방 | 리스트AI 측정에서 확인된 것 |
|---|---|
| 플랫폼에 사업자 등록을 하십시오 | 등록은 출발선이다. 근거로 집혀 간 문서의 여덟 할 이상은 업체 자기 도메인의 글이었다 |
| 키워드를 제목에 넣으십시오 | 인용을 가른 것은 제목 키워드가 아니라 그 글이 질문에 답하고 있는가였다 |
| 글을 꾸준히 많이 올리십시오 | 같은 도메인 안에서도 문서마다 인용을 끌어오는 양이 크게 벌어진다. 편수가 아니라 질문 개수의 문제다 |
| 챗GPT에 나오는지 물어서 확인하십시오 | 이름을 넣고 물으면 나오는 것이 정상이라 확인이 되지 않는다 |
직접 물으실 때 같이 하실 세 가지
- 출처를 열어 보십시오. 답 아래 목록을 눌러 어느 도메인인지 봅니다. 이 일을 파는 회사의 블로그만 줄지어 있으면, 지금 읽은 답은 그 회사들의 공통된 주장입니다.
- 반대로 물어보십시오. "그 방법이 안 먹히는 경우는 언제입니까", "그렇게 했는데 안 된 사례는 무엇입니까". 파는 쪽 문서만 읽고 만든 답은 이 질문에서 급격히 얇아집니다.
- 날짜를 물으십시오. "이 답의 근거가 된 문서는 언제 쓰인 것입니까". 이 분야는 반년이면 화면이 바뀝니다.
직접 하면 안 된다는 이야기가 아닙니다
AI에 물어서 방법을 익히고 직접 글을 쓰기 시작하는 것은 좋은 순서입니다. 첫 몇 편은 그렇게 나옵니다.
다만 직접 재는 단계에서는 결과가 후하게 나옵니다. 혼자 재면 생기는 오류가 거의 전부 좋은 쪽으로 틀립니다. 이름을 넣고 묻게 되고, 한 번 나온 것을 나온다로 기억하고, 엔진 하나만 보고 닫습니다. 그래서 "우리 괜찮네"로 끝나고 반년이 지나갑니다.
자주 받는 질문
Q. 그럼 AI 답을 믿지 말라는 겁니까? 믿고 안 믿고의 문제가 아니라 출처를 보는 습관의 문제입니다. AI는 읽은 것을 요약합니다. 무엇을 읽었는지 보면 그 답이 어디까지 맞는지 가늠이 됩니다.
Q. 이 글도 업체가 쓴 글 아닙니까? 맞습니다. 그래서 확인 절차를 본문에 넣었습니다. 위의 표는 전부 되짚어 보실 수 있는 내용이고, 세 가지 확인법은 리스트AI를 거치지 않고 오늘 혼자 하실 수 있습니다.
Q. 엔진마다 답이 다른데 어느 쪽이 맞습니까? 둘 다 자기가 읽은 문서 기준으로는 맞습니다. 엔진마다 무는 출처가 다릅니다. 그래서 한 엔진의 답을 정답으로 두지 않고, 네 곳의 답이 겹치는 부분만 사실로 취급하시는 편이 안전합니다.
본 글의 수치는 리스트AI가 자체 측정 시스템으로 확보한 1차 데이터입니다. 브랜드가 특정되지 않도록 비율만 표기했습니다.