"AI 노출 보장"한다는 업체, 믿어도 되나요?
거르십시오. AI 답변에는 돈을 내고 사는 지면이 없고, 같은 질문에 답이 매번 달라지고, 이름이 불리는 자리는 두세 곳뿐입니다. 아무도 통제하지 못하는 자리를 보장한다고 말하는 곳은, 판정 기준을 자기에게 유리한 쪽으로 바꿔 두고 그 말을 합니다. 어디를 바꾸는지 아래에 적어 두었습니다.
광고는 지면을 사는 일인데, AI 답변에는 팔 지면이 없습니다
검색광고는 구조가 단순합니다. 돈을 내면 자리가 열리고, 그 자리의 주인이 계약 상대입니다. 안 열리면 항의할 곳이 있습니다.
AI 답변에는 그 창구가 없습니다. 엔진 회사가 "이 상호를 답에 넣어 드리는 상품"을 팔지 않습니다. 사는 자리가 없으니 파는 사람도 없어야 정상입니다.
그래서 노출을 보장한다는 말은, 자기가 가진 적 없는 권한을 파는 말이 됩니다. 그 말을 하는 순간 그 업체가 무엇을 모르는지가 드러납니다.
같은 질문인데 답이 매번 다릅니다
어제 물었을 때 나온 이름이 오늘은 빠집니다. 반대도 됩니다. 리스트AI가 같은 질문을 조건을 맞춰 세 번 되물어 본 적이 있는데, 업체를 추천하는 질문에서 세 번 다 나온 이름은 서른 곳 중 한 곳뿐이었습니다.
그래서 "나옵니다"라는 상태는 애초에 존재하지 않습니다. 있는 것은 비율뿐입니다. 열 번 물어 몇 번 불렸는지, 지난달과 견줘 그 비율이 올라갔는지.
엔진이 네 곳이라 갈리는 폭은 더 큽니다. ChatGPT·클로드·퍼플렉시티·제미나이에 같은 질문을 똑같이 넣어도 답이 다릅니다. 한 곳에서 불리는 것과 네 곳에서 불리는 것은 다른 사건이고, 계약서에 어느 엔진인지가 안 적혀 있으면 판정은 넓은 쪽으로 흘러갑니다. 어디서든 한 번 이름이 스치면 이행한 것으로 처리됩니다.
보장은 상태를 약속하는 말입니다. 약속할 상태가 없습니다.
보장을 참으로 만드는 방법은 대개 넷 중 하나입니다
없는 결과를 만들어 내는 것이 아니라, 재는 방법을 바꾸는 쪽입니다. 그래서 보고서는 깨끗하고 문의는 그대로입니다.
| 보고서가 그렇게 나오는 이유 | 손님에게 실제로 일어나는 일 |
|---|---|
| 상호를 넣고 묻는다 — "○○치과 어때?" | 손님은 이름을 모르는 채로 묻는다 |
| 이름이 스쳐 지나간 것을 노출로 센다 | 답의 근거로 쓰인 글만 손님을 데려온다 |
| 잘 나온 날 화면을 캡처해 보낸다 | 다음 손님이 물을 때는 다른 답이 나온다 |
| 엔진 한 곳만 재서 보고한다 | 나머지 세 곳에서는 후보에 없다 |
여기서 인용은 AI가 답을 만들 때 근거로 가져다 쓴 글을 뜻합니다. 이름이 문장에 언급만 된 것과 인용된 것은 다릅니다. 뒤쪽이 손님을 데려옵니다. 둘을 나누지 않은 보고서는 좋아 보이게 만들기가 쉽습니다.
계약 전에 이 다섯 문장을 그대로 물어보십시오
말로 답하지 말고 문서로 달라고 하시면 됩니다. 시간은 10분이면 충분합니다.
- 어떤 질문 목록으로 재십니까. 그 목록을 계약서에 붙여 주십니까. 목록이 없으면 나중에 유리한 질문만 남습니다.
- 상호를 넣지 않은 질문이 그중 몇 할입니까. 브랜드 질문만으로 채운 보고서는 거의 매번 통과합니다.
- 같은 질문을 몇 번 반복해 재십니까. 한 번 나온 것을 노출로 세는지 물어보십시오.
- 언급과 인용을 나눠 보고하십니까. 나누지 않는다면 그 숫자는 읽을 수 없습니다.
- 원본 로그를 그대로 받습니까. 해지하면 그동안 만든 글과 도메인은 누구 것입니까.
다섯 개를 다 답하는 곳이면 보장이라는 말을 쓸 이유가 없습니다. 잴 줄 아는 곳은 비율로 말합니다. 답이 막히는 곳이라면, 보장이라는 단어가 그 자리를 메우고 있었던 것입니다.
저희도 순서를 팔지 않습니다
같은 기준을 리스트AI에도 대셔야 공평합니다. 리스트AI도 몇 등을 만들어 드린다는 말은 하지 않습니다. 광고비를 두 배 쓴다고 두 배 빨리 불리지 않고, 저희에게 내시는 돈도 순서를 사는 값이 아닙니다. 남보다 먼저 답을 쌓기 시작하는 값입니다.
저희가 문서로 적는 것은 결과가 아니라 절차입니다. 매주 같은 조건으로 같은 질문을 다시 재고, 원본 로그를 그대로 드리고, 아직 답이 없는 질문을 목록으로 드립니다. 그 목록이 줄어드는 속도는 업종과 이미 쌓인 문서 양에 따라 다릅니다. 그래서 기간은 범위로만 말씀드립니다.
자주 받는 질문
Q. 그럼 아무도 못 올린다는 말입니까? 아닙니다. 올라갑니다. 손님이 던지는 질문에 답한 글이 도메인에 쌓이면 불리는 비율이 올라갑니다. 다만 즉시 오르지도, 쓴 돈에 비례해 오르지도 않습니다. 오른다는 말과 언제까지 몇 등을 만들어 준다는 말 사이에 이 문서 전체가 들어 있습니다.
Q. "안 되면 환불"이라고 하는 곳은 어떻습니까? 판정을 누가 하는지 보시면 됩니다. 질문 목록·엔진·반복 횟수가 계약서에 없으면 됐는지 안 됐는지는 그쪽이 정합니다. 환불 조항보다 판정 기준이 먼저입니다. 기준 없는 환불 조항은 반년을 흘려보내는 장치로 쓰입니다.
Q. 이미 계약했습니다. 지금 뭘 봐야 합니까? 해지부터 하실 일은 아닙니다. 이번 달 보고서에서 두 가지만 확인하십시오. 상호를 넣지 않은 질문이 얼마나 되는지, 그리고 원본 로그를 요청하면 나오는지. 하나 더 있다면 도메인 명의입니다. 그동안 만든 글이 남의 도메인에 쌓이고 있었다면, 그것이 계약보다 큰 문제입니다.
본 글의 수치는 리스트AI가 자체 측정 시스템으로 확보한 1차 데이터입니다. 브랜드가 특정되지 않도록 비율만 표기했습니다.